FAQs

El Paquete de Experiencias Tomorrowland Winter 2027 son los paquetes de viaje oficiales organizados por Hause Travel Agency. Esta es la forma más fácil de viajar a Tomorrowland Winter. Hause Travel Agency ofrece una experiencia completa, cuidando de tu viaje desde el momento de tu llegada a Lyon hasta tu regreso a casa.

Un Full Madness Regular Pass está siempre incluido en un Paquete de Experiencias Tomorrowland Winter 2027 y es válido para todo el fin de semana.
IMPORTANT: When selecting the type of package, make sure it is the correct one, as it will not be possible to change the package type after purchase

Todos los Paquetes de Experiencias Tomorrowland Winter 2027 tienen la política de NON-REFUNDABLE policy, please check our Terms & Conditions for further details.
If you accidentally bought the wrong package and wish to change it, send us an e-mail to reservas@shop-hausetravel.com inmediately so we can help you. 1 hour after your purchase we cannot guarantee that your reservation can be changed.
Please note that all changes are subject to availability and potential price adjustments.

Los cambios en los nombres se permitirán hasta el 1 de Febrero de 2027. Después de esa fecha, ya no se permitirán cambios de nombre. Para realizar cambios, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a reservas@shop-hausetravel.com.

La fecha límite para cambiar nombres es el 1 de Febrero de 2027.
Tasa por cambio de nombre: 350 Euros (que deberá ser cubierto en MXN pesos mexicanos al tipo del cambio del día de la solicitud) . Por favor toma en cuenta que todos los cambios están sujetos a la aprobación de la agencia.

Sí, para poder comprar un Paquete de Experiencias Tomorrowland Winter 2027 es necesario tener 18 años o más.

Se requiere un documento de identidad válido con fotografía para realizar check-in en los hoteles y para acceder al festival.

Todos los Paquetes de Experiencias Tomorrowland Winter 2027 estarán disponibles en la tienda de Paquetes de Experiencias de Hause Travel Agency.

Nuestro paquete de hotel incluye estancia en Alpe d’Huez como se describe a continuación:

Hotel Package

Viaja de una manera cómoda a Tomorrowland Winter desde Lyon, nuestra aventura inicia el día sábado en Lyon, donde un autobús nos estará esperando para llevarnos al corazón de Alpe D´Huez, donde nuestro hotel nos recibirá con los brazos abiertos para dejar nuestras pertenencias y dar inicio a la aventura con el evento de bienvenida que tenemos preparado para ti.

Toma en cuenta que nuestro paquete comienza y termina en Lyon Francia, por lo que debes gestionar tu llegada a Lyon y tu regreso a casa. No obstante, nuestros agentes te apoyarán con las recomendaciones y gestiones necesarias para la organización de tu itinerario.

No, all our packages include a Full Madness Regular Pass para los 7 días del festival.

The main buyer will have the option to purchase up to 4 packages for 4 people in a single order.

Cualquier persona que compre un paquete de Experiencias Tomorrowland Winter 2027 con Hause Travel Agency entiende que es solo para uso personal y no para fines comerciales.

All packages must be personalized during the purchase process. If we detect multiple packages personalized under the same name, you will be required to pay the corresponding penalty por cada cambio de nombre (350 Euros), de lo contrario la orden será cancelada.

La fecha límite para cambiar nombres es el 1 de Febrero del 2027.

Quien compra un paquete de experiencias Tomorrowland Winter 2027 con Hause Travel Agency da por entendido que es para personal use and not for commercial use.

Hause Travel Agency is the only authorized channel in Mexico para la venta de Paquetes de Experiencias Tomorrowland Winter 2027. Para evitar fraudes, asegúrate de comprar tus paquetes únicamente a través de este canal de venta autorizado.

Después de que el pago de la orden haya sido procesado y confirmado a través de este sitio web, el comprador principal recibirá un email de confirmación a su correo electrónico registrado durante el proceso de compra con su número de reservación.

Si no cuentas con tarjeta de crédito y deseas reservar a través de contrato para pagar por medio de transferencia electrónica o link de pago, recibirás tu confirmación de reserva después de haber firmado el contrato y haber acreditado el primer pago.

La pulsera, treasure case y souvenirs de Tomorrowland Winter serán entregados única y exclusivamente en el evento de bienvenida oficial que Hause Travel tiene programado a nuestra llegada en Alpe D´Huez.

Por favor toma en cuenta que la pulsera, treasure case y souvenirs serán entregados única y exclusivamente a los titulares de cada reservación presentando su identificación oficial.

El servicio de autobús esta siempre incluido en un paquete de experiencias Tomorrowland Winter 2027, las rutas previstas son las siguientes:

Hotel Package:

Lyon – Alpe d’Huez: El autobús parte el día sábado antes del medio día en el punto de encuentro que se confirmará después de la confirmación de tu reserva. Toma en cuenta que el horario puede sufrir cambios de último momento.

Alpe d’Huez – Lyon: El día sábado por la mañana, desde el centro de Alpe d’Huez, deberás tomar el autobús que te llevará de regreso a Lyon a la estación Gare de Lyon en el punto de reunión de que compartiremos después de la confirmación de tu reserva. Toma en cuenta que el horario puede sufrir cambios de último momento.

Durante la venta de Paquetes de Experiencias Tomorrowland Winter 2027, podrás realizar el pago de contado con tarjeta de Crédito o Débito de:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Please check if your Credit or Debit card spending limit is high enough and if you can make international payments (to Mexico) in USD or MXN currency. Otherwise, please contact your bank. Los pagos fallidos no se procesarán y tu solicitud se rechazará automáticamente.

Todos los pagos procesados en este sitio web utilizan la tecnología 3D Secure Authentication.

Si lo deseas, también contamos con meses sin intereses sin necesidad de contar con una tarjeta de crédito, estos pagos son procesados únicamente por transferencia bancaria o link de pago a través de Openpay. Para tu seguridad, se firma un contrato que dará garantía a tu plan de financiamiento. Si tienes dudas por favor envíanos un correo a reservas@shop-hausetravel.com

If you did not receive your order confirmation email after making a successful payment please follow the steps below:

  1. Make sure to check your spam or junk mail folder.
  2. Please verify that you have entered your email address correctly.
  3. Send an email to reservas@shop-hausetravel.com to request that we resend your order confirmation.

We offer you the following means of contact:

WhatsApp Number: +52 9981191622

Phone: +52 9981191622

E-mail: reservas@shop-hausetravel.com

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